Interação da empresa Só Esportes LTDA. com os clientes/consumidores

TAREFA C

Etapas da Cadeia de Valores	Clientes / Consumidor
Ideia do produto	Coleta de sugestões dos  clientes/consumidores por meio do Blog, perfis da empresa nas principais redes sociais e do "Fale Conosco" do site da empresa. O cliente/consumidor sugere quais camisas venderiam mais em uma determinada temporada e participa de enquetes. Os clientes podem sugerir modelos de camisa, e estas sugestões são repassadas aos fornecedores.
Produção	A nossa empresa é responsável somente pela distribuição da mercadoria, camisas esportivas, ou seja, o consumidor/cliente não participa dessa fase. No entanto, sugestões a respeito de modelos podem ser repassadas para os produtores.
Contribuição	Feedback por meio do Blog, perfis da empresa nas principais redes sociais e do "Fale Conosco". Além das sugestões de modelos, os comentários e experiências de compra/consumo do cliente.
Oferta	Os clientes podem sugerir quais modelos serão ofertados para compra coletiva. A seleção ocorre por meio de enquete nas redes sociais.
Marketing	Disseminação da marca da empresa entre sua rede de contados. E disseminação da marca através do widget da empresa que repassa informações sobre esporte. Além de um aplicativo que permite o usuário experimentar virtualmente um modelo de camisa. Um aplicativo de rede social, permite o usuário colecionar itens virtuais, ele ganha pontos por sua coleção, desde que ela seja aprovada pelos seus contatos. Ao contabilizar uma certa pontuação, ele ganha um brinde.
Coordenação
Aceite da oferta	Visualização da camisa no site (possibilidade de experimentá-la virtualmente) e a escolha para a compra.
Entrega	O produto será enviado para o cliente/consumidor após a efetivação pagamento on-line via boleto ou cartão de crédito/débito. O cliente pode acompanhar o processo de entrega e comunicar ao site questões sobre a qualidade do serviço de entrega.