A Evolução das Empresas X.X

TAREFA A

Casas Bahia surgiu da ação de um imigrante Polonês fugindo das agruras da Europa pós Segunda Guerra. Inicialmente trabalhou como mascate vendendo de porta em porta em São Caetano do Sul, SP. Diferenciava-se por vender permitindo parcelamentos desde o início. Primeira loja física foi aberta em 1957.

Na década de 70 expandiu-se com aquisição de redes pequenas de lojas concorrentes e adquirindo controle acionário de uma financeira para  promover o financiamento de seus clientes.

A partir de 1993 começa a expandir suas fronteiras avançando para outros estados como MG, RJ, MT. Chegando em 2000 a ter lojas por todas as regiões Sudeste, Centro-Oeste e Sul. Além de avanço em alguns poucos estados do Nordeste. Há também sua inserção na região Norte nos últimos anos.

Em 2009 lança o portal de vendas http://www.casasbahia.com.br/, tornando-se também uma empresa 1.0. No mesmo ano associa-se ao grupo Pão de Açúcar, tornando-se um dos maiores grupos varejista de toda América Latina.

EMPRESA 0.0  –  Centro de custo
VALORES	Descrição	CASAS BAHIA - exemplo
Organização	Altamente hierarquizada Alto grau de comando e controle.	Samuel Klein fundador, empresa de capital fechado, negócio familiar. Iniciada com vendas porta a porta (1952)
Logística	Baixo custo de integração	Poucas lojas físicas, atuando apenas em SP. Ainda usando 80 peruas para venda porta a porta (1970).
Modelo de negócio	Centrados na disponibilização de produtos de forma estável e consistente. Baixa variabilidade e flexibilidade.	Venda de roupas de cama, mesa e banho. (1952) Móveis, colchões e etc. (1957) Poucos tipos de produtos comercializados.

EMPRESA 1.0 – Cadeia de Valores de Negócios
VALORES	Descrição	CASAS BAHIA - exemplo
Organização	Baseada em delegação Hierarquia achatada e distribuída	Devido ao porte e atuação extensa há divisão internas de departamentos.
Logística	Alto custo de integração	7 Centros de Distribuição, 7 entrepostos. 3045 veículos. Mais de 550 lojas (antes da fusão)
Formato	Descentralizada Ágil e dinâmica	Presente em 13 estados. Departamentalizada.
Modelo de negócio	Voltado para o cliente Colaboradores	Slogan: “Dedicação total a Você”. Criação centro de convivência com serviços subsidiados para funcionários

EMPRESA 2.0 – Novos Modelos de Negócio
VALORES	Descrição	CASAS BAHIA - exemplo
Organização	Baseada na colaboração Contribuição pelo cliente-usuário	CBCC (Casas Bahia Contact Center) central de atendimento ao cliente própria.
Formato	Conectada	Instalações do Centro de Tecnologia em São Caetano do Sul.
Modelo de negócio	Flexível e adaptável	Venda de vários tipos de produtos: móveis, eletro-eletrônicos, roupas, celulares, computadores.
Infra-estrutura	Web services   Software social	RH, Assessoria de Imprensa Contas/comunidades em Facebook, Orkut e Twitter.

Referências consultadas em 31/05/2012:

http://mundodasmarcas.blogspot.com.br/2006/05/casas-bahia-dedicao-total-voc.html

http://institucional.casasbahia.com.br/empresa/empresa/cronologia/

http://www.casasbahia.com.br